接遇勉強会です

2017年4月15日 | シルバービレッジ八王子

平成29年4月12日(水)本日は「接遇」の勉強会が行われました。
弊社は、介護、看護は勿論ですが、ご入居者やご家族、ご来園の皆様に
おもてなしを実践するため、接遇に力を入れております。
ご来園した方が「もう一度行きたい!」と思って戴ける施設作りをしております。
今回はその一環の勉強会でございます。
テーマは「姿勢・態度」。常に相手を思いやる丁寧なしぐさや、お話しを
聴く時の姿勢など勉強しました。講師は蛯原事務部長でした。
今後もさらなるご満足が戴ける施設を目指しております。

writer 施設長 高水 直人
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