プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社シルバービレッジ(以下当社)は、入居者の方の個人情報は人格尊重の理念の下、慎重また適切に取り扱われるべきものであると考えます。
当社では、入居者の方により質の高いサービスを提供するために、保有する入居者の方の個人情報に関し、慎重・適切に取り扱い、入居されている方々が安心して日々の生活が営めますよう、またご家族の皆様が安心して当社に託せますよう、希望する生活を実現するために利用すると共に、関係法令および厚生労働省のガイドラインを遵守し、入居者の方の個人情報の保護を図り、施設運営を行います。

  1. 個人情報とは
    1. 生存する個人に関する情報(氏名・生年月日・性別等)
    2. 個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報
    3. 顔写真、映像、音声等
  2. 利用目的の特定
    1. 個人情報を取り扱うにあたっては、別紙『個人情報の利用目的』に定めます。
    2. 目的外の利用は禁止する。
    3. 他の目的で利用するときは本人および身元保証人の同意を得る。
  3. 取得に際しての利用目的の通知等
    1. 個人情報を取得したとき(するとき)は、本人および家族にその利用目的を速やかに通知すること。(あらかじめ利用目的を公表している場合を除く)
    2. 利用目的を変更したときは、変更された利用目的について本人および家族に通知すること。
  4. 個人情報の適正な取得
    1. 偽りその他不正な手段で個人情報を取得しない。
    2. 個人情報は本人から直接取得することが原則であり、入居者の方から家族等の個人情報を取得(聞く)しない。間接取得した個人情報は取得後速やかにその利用目的と内容を当事者に通知します。
    3. 利用目的外の個人情報は取得しない。
  5. 安全管理(漏洩防止)
    1. 入居者、職員の個人情報にあたる書類(パソコン・フロッピーディスク等含む)等は外部に持ち出さない。
    2. 個人情報が適正に取り扱われるために、情報の漏洩、改ざん等の危機にさらされないよう、職員の教育を行います。
    3. 所属以外の事務室の書庫、机など無断(目的外)で個人情報に関わるファイル等の閲覧を禁止する。
    4. 個人情報に関わる書類等不要になったものは、速やかにシュレッダーで破棄する。
    5. 個人情報に関わる書類等は職員以外の第三者の目に触れないよう管理する。
    6. 医療機関等の取引先に対し不適正な使用がされないよう管理監督を行います。
  6. 個人情報の第三者への提供
    1. 別紙『個人情報の利用目的』で定めた以外の個人情報の第三者への提供は行わない。
    2. 第三者への個人情報の提供が必要になった場合は、本人および家族の同意を得て行う。
  7. 保有個人情報の開示
    1. 本人および身元保証人から本人が識別される保有個人情報の開示を求められたときは遅滞なく個人情報を開示する。(本人が識別される保有個人情報が存在しないときはその旨を知らせる)
    2. 開示は書面の交付により行う。
  8. 訂正等および利用停止
    1. 保有個人情報が事実でないと本人および身元保証人から申し出があったときは必要な調査を行い、個人情報の内容の訂正、追加または削除を行う。
    2. 上記の場合、本人および家族に対し遅滞なくその旨変更内容を含め通知する。
    3. 保有個人情報を偽りその他不正な手段で取得した場合および利用目的外に使用した場合はその個人情報の利用を停止する。またその個人情報を消去する。
  9. 例外規定
    1. 本人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で本人の同意を得ることが困難であるとき。
    2. 公衆衛生の向上のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 法令に基づく場合。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. 当該個人情報取扱事業者(施設)の権利または不当な利益を害するおそれがある場合は、利用目的を変更したときの通知はしなくてよい。

個人情報の利用目的

当施設では、入居者の方の個人情報の保護につきまして以下のように取り組みます。

  1. 入居者の方の個人情報を取り扱うにあたり、当施設では、下記の目的のため、入居者の方の個人情報を取得し(書面に記載された個人情報を含む)利用いたします。
    1. 施設内での利用
      1. 提供するサービス(生活支援・身体介護・医療・リハビリ等)の管理およびその向上
      2. 会計・経理
      3. 入退居の事務
      4. 施設内報告書類
      5. 実習生・ボランティアへの協力
      6. ケース検討会
      7. 業務委託先(食事提供)
      8. 施設従事者の職務・教育
      9. 行事紹介・作品展等
    2. 施設外への情報提供としての利用
      1. 当該入居者の管轄行政機関
      2. 嘱託医および受診医療機関、薬局、介護支援専門員
      3. 退居後利用施設(介護老人福祉施設・医療機関等)
      4. 保険事務
      5. 業務委託先(リネン関係等)
      6. 提携取引先
      7. 監査機関
      8. 身元保証人および家族等への状況報告
      9. 外部評価期間
      10. ホームページ・広報誌等
    3. その他の利用
      1. 第三者評価のため使用する資料
      2. 業務の維持改善のための資料
      3. 事例研究、発表等
      4. 外部関係機関からのアンケート・調査等への回答
        ※(3)の利用各項目については必要事項のみとします。
  2. 入居者の方の個人情報の取り扱いについて
    1. 入居者の方から取得した個人情報は適切に管理し、法令に基づき提供を依頼された場合等を除き、本人の同意を得ることなく、その個人情報を第三者に提供したり、1項の利用目的の範囲を超えて使用することはいたしません。
    2. 前項以外の目的で個人情報を利用する必要がある場合は、改めて本人から同意をいただきます。
    3. 第三者への個人情報の提供については必要事項のみとします。
  3. 利用目的に対する同意について
    1. 利用目的について同意しがたい事項がある場合は、お申し出ください。
    2. 利用目的に対する同意は、本人からの申し出により、いつでも変更することができます。
  4. 個人情報提供の同意の例外
    1. 本人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    2. 公衆衛生の向上のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 問い合わせ先
    • シルバービレッジ日野 苦情受付担当 生活相談員042-589-1313
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各施設の職員体制等についての詳細は、下記重要事項説明書をご覧下さい。
シルバービレッジ 八王子(PDF/1.2MB)
シルバービレッジ 八王子西(PDF/1.2MB)
シルバービレッジ 日野(PDF/1.2MB)
シルバービレッジ 日野東館(PDF/1.1MB)