＝＝第１回・接遇研修「おもてなし」＝＝
６月２７日（金）１６：００～１８：００ シルバービレッジ八王子の６階ラウンジにて
講師の古川智子先生をお招きし「おもてなしエキスパート研修会」が開催されました。
講師の古川智子先生はメディアにも多数ご出演しておられる方です。
研修内容は、お話を聞くだけではなく２人１組になったり、参加者全員で体を動かしながら
楽しく、身になる研修会になりました。
日本おもてなし推進協議会「おもてなしエキスパート」認定書を頂きましたので
認定書に恥じる事のないよう全ての方へおもてなしを提供したいと思っております。
介護部 樺澤 弘朗
お天気が 良い日は 施設周辺を 散歩に出ています。こちらの方のお気に入りのコースは、３コースあります。今日は、緩い坂道コースを歩きました。
道端の草花や畑の作物を見ながら おしゃべりをしながら歩いています。写真は コースで、撮ったものです。
介護部 宍戸房子
＝＝手作りクラブ＝＝
７月５日（土）手作りクラブにて、うちわの制作を行いました。
うちわに、夏の風物詩の切り絵をお好きな所に貼って頂き
【オリジナルうちわ】を作って頂きました。
貼る場所やどの切り絵を貼るかなどを、入居者様同士で楽しく
話しながら行っていました。
１階廊下の「遊びりテーション課」前に展示させて頂いています。
来園された際には、是非ご覧ください。
遊びりテーション課 大橋 由則
株式会社さくらコミュニケーションズの古川智子先生の「おもてなし」の
研修を受けてきました。
うんうん、と頷く内容で、こちらも笑顔になる研修でした。
シルバービレッジでは接遇に力を入れています。
今後も、サービス以上の「おもてなし」を意識していきたいと思います。
writer:冨樫
株式会社さくらコミュニケーションズ様の『おもてなし』の研修に参加させていただきました。
講師の古川智子先生は、フジテレビ「トクダネ」や日テレ「Zip」などなどにも
ご出演されているようです。
古川先生の講義は、身振り手振りを交えてのとても楽しいお話しで、
とてもポジティブな気持ちになる事ができました。
受講終了後には一般社団法人「日本おもてなし推進協議会」認定の
『おもてなしエキスパート』認定証をいただきました。
最高のサービスを心掛けていきたいと思います。
八王子西スタッフ９名受講いたしました。
Writer:中野 泉